FAQ

Chi siete?
Siamo un'azienda specializzata nella vendita di sneakers esclusive, operativa dal 2020. Il nostro obiettivo è rendere disponibili i modelli più ricercati agli appassionati di sneakers. Offriamo un servizio sicuro, affidabile e pensato per garantire un'esperienza d'acquisto soddisfacente e senza complicazioni.

Dove vi trovate?
La nostra sede è in via Pedagnali, 163 a Sarno (SA) 84087, dove è disponibile anche il ritiro senza costi aggiuntivi.

Come contattarvi?
WhatsApp: +39 338 351 2193
Email: info.acsneakers@gmail.com
Instagram: scrivici direttamente in chat.
Assistenza disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 20:00.

I prodotti su AC SNEAKERS sono nuovi e originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti sono nuovi e 100% autentici. Ogni articolo viene verificato dal nostro team tramite controlli su materiali, cuciture, tonalità, peso, profumo e accessori, oltre a un secondo controllo su piattaforme validate.

Come riuscite a offrire prodotti rari e sold-out altrove?
Grazie a una rete globale di partner selezionati e rivenditori fidati, riusciamo a reperire modelli sold-out e a renderli disponibili anche dopo il lancio ufficiale.

Quali sono le modalità di spedizione?
Consegna in 24h entro 10 km dalla sede, in 2-6 giorni lavorativi nel resto d'Italia con corriere express assicurato. Tracking inviato via e-mail.

Qual è il costo di spedizione?
Gratuita entro 10 km dalla sede, 4,99€ nel resto d'Italia. Gratuita per ordini superiori a 199,99€.

Non ho ricevuto il numero di tracking, cosa devo fare?
Se il tracking non è ancora arrivato, l'ordine è in fase di preparazione. Riceverai un'e-mail automatica appena il pacco verrà spedito.

Quali metodi di pagamento accettate?
Contrassegno, PayPal, Carte di credito (Visa, MasterCard), Bonifico bancario su richiesta via e-mail o WhatsApp.

I pagamenti sul sito sono sicuri?
Tutte le transazioni su AC SNEAKERS sono protette da crittografia e sistemi di sicurezza avanzati, conformi agli standard attuali.

Come posso scegliere la taglia giusta?
Le misure possono variare in base al brand e modello. Se hai dubbi, contattaci su WhatsApp: +39 338 351 2193, via e-mail: info.acsneakers@gmail.com o su Instagram.

Posso ordinare un prodotto non disponibile sul sito?
Certamente. Se non trovi un modello o una taglia, contattaci su WhatsApp o Instagram e faremo il possibile per reperirlo per te.